В сентябре прошлого года в результате перепада напряжения в сети у потребителя из Кызыл-Озека вышла из строя бытовая техника: телевизор, цифровой ресивер, роутер, ноутбук, источник беспроводного питания. Факт поломки техники в результате такого «скачка» подтвержден экспертным заключением.
Потребитель обратился в Роспотребнадзор за помощью в защите своих нарушенных прав. Специалисты консультационного центра Роспотребнадзора помогли потребителю составить претензию в энергоснабжающую организацию. Однако в возмещении ущерба потребителю было отказано.
Предоставление некачественного энергоснабжения и повреждение бытовой техники послужило основанием для обращения потребителя в суд. Специалисты помогли гражданину в подготовке искового заявления.
В результате рассмотрения дела в суде Майминским районным судом в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 55088 рублей. Из них ущерб от повреждения бытовой техники составил 32825 рублей, расходы на проведение товароведческой экспертизы – 2400 рублей, компенсация морального вреда – 1500 рублей, штраф – 17162рубля и убытки – 1200 рублей.
В доход муниципального образования с энергоснабжающей компании взыскана государственная пошлина в размере 1484 рубля.
Уважаемые потребители! Не стесняйтесь отстаивать свои права через суд. Продавцы и исполнители услуг (работ) надеются на правовую безграмотность потребителей и зачастую отказывают в удовлетворении законных требований в добровольном порядке. Все, что Вам необходимо – это грамотно изложить свои требования в исковом заявлении, запастись терпением и обратиться с иском в суд. Специалисты Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы оказать вам консультационную и практическую помощь в подготовке исковых заявлений в суде о восстановлении нарушенных прав потребителей.
Проконсультироваться с сотрудниками Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты прав потребителей можно по будням по телефону: 8(38822)6-42-41.
