Онлайн-расходы жителей Алтая при совершении основных бытовых платежей изучил МТС Банк. Данные за первый квартал прошлого и нынешнего годов показали, что горно-алтайцы стали чаще пользоваться онлайн-платежами.
За «ковидный» год жители республики оценили преимущества цифровых сервисов. Так, значительно выросло количество платежей через Интернет за «коммуналку» – в 5,1 раза по сравнению с первым кварталом прошлого года.
На втором месте в регионе по росту количества платежей через интернет оказалась оплата штрафов – прирост на 67%. Онлайн-оплата налогов увеличилась на 40%, домашнего интернета – на 31%, почтовых услуг – на 22%.
Оплата бытовых платежей: коммунальные услуги, интернет, кабельное телевидение, связь, почтовые услуги, платежи в пользу государства (налоги и штрафы) еще несколько лет назад отнимала массу времени. Сегодня в эпоху цифровизации все эти услуги можно оплатить за несколько минут с помощью приложений или сайтов банков, поставщиков услуг или региональных органов власти.
С каждым годом онлайн-оплата различных услуг становится все популярнее благодаря удобству и значительной экономии времени – все платежи можно совершить в одном месте без постоянного ввода реквизитов, один раз создав шаблон или отсканировав QR-код. Также цифровые платежи позволяют сэкономить средства – как правило, при онлайн-оплате комиссия ниже, а некоторые банки, в том числе и МТС Банк, начисляют кэшбэк на бытовые платежи.
Любопытные факты о цифровизации повседневной жизни
2020 год способствовал взрывному развитию цифровых сервисов и онлайн-платежей. Жители региона оценили их преимущества и стали чаще платить, не выходя из дома, о чем свидетельствует положительная динамика платежей через интернет практически по всем бытовым категориям.
Рост количества онлайн-платежей в I квартале 2021 года по отношению к I кварталу 2020 года в Республике Алтай
1 Коммунальные услуги + 5,1 раза
2 Штрафы + 67%
3 Налоги + 40%
4 Интернет + 31%
5 Почтовые услуги + 22%
Наименьший прирост показали телекоммуникационные услуги – на 15%. Это объясняется тем, что россияне уже давно привыкли оплачивать услуги операторов связи с помощью приложений на своих смартфонах – оплата телекоммуникационных услуг не первый год является лидером по количеству онлайн-платежей среди всех категорий.
Отрицательную динамику по количеству онлайн-платежей в регионе показало кабельное телевидение и платные телевизионные услуги – снижение на 29%. В 2020 году алтайские зрители начали активно уходить от просмотра традиционного телевидения в интернет и на стриминговые видеосервисы. В целом в России аудитория видеосервисов пока не обогнала телевизионную, но в некоторых зарубежных странах кабельное телевидение уже уступило свои лидирующие позиции.1
Примечательно, что за год средний чек в большинстве рассматриваемых категорий (коммунальные и почтовые услуги, интернет, налоги) не изменился.
Методология исследования
Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Республике Алтай. Учитывались платежные операции в январе-марте 2020-2021 годов.
