Центры управления регионами работают не только в субъектах нашей страны, но и в 530 муниципальных образованиях России. За два года работы на основе аналитики ЦУР принято более тысячи управленческих решений, рассказал вице-премьер России Дмитрий Чернышенко.
«Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», – сказал Дмитрий Чернышенко.
К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тысяч пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тысяч госпабликов. Ведется работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
«Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах», – рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».
Глава Республики Алтай Олег Хорохордин отметил, что имеющийся опыт работы ЦУР планируется развивать и делать общение граждан с органами власти в интернете эффективнее.
«Совместно с Центром управления регионом мы наладили полноценную обратную связь с жителями, когда можно задать любой вопрос в соцсетях и сразу получить ответ от профильного органа власти либо администрации муниципалитета. Если на вопрос нельзя ответить положительно, то объясняется по какой причине и в какие сроки можно решить этот вопрос», – подчеркнул Олег Хорохордин.
Напомним, ЦУР были созданы во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года. Координацию работы 84 ЦУР в стране выполняет АНО «Диалог Регионы».
