Сбербанк совместно с Всероссийским обществом слепых реализовал специальную технологию обслуживания в банкоматах, предназначенную для слабовидящих и слепых людей. Первые устройства самообслуживания, оснащенные аудиовыходом для подключения наушников, появились в г. Горно-Алтайске.
Чтобы воспользоваться данной технологией, клиенту необходимо просто подключить к банкомату наушники, при этом автоматически активируется специальный сценарий, в который включены:
- голосовое сопровождение операций;
- контрастный интерфейс;
- возможность использования ПИН-клавиатуры и экрана.
Клиенту доступны следующие базовые операции: запрос баланса (на чеке / на экране / озвучить через наушники) и снятие наличных. Клиенту также доступны регулировки уровня громкости звуковых подсказок и контрастности экрана.
В Горно-Алтайске технология пока работает на 4 банкоматах, приобретенных в 2016 году. В дальнейшем, все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом с тиражированием данного функционала.
Сибирский банк
Пресс-центр
