По состоянию на 28 марта в Управление поступило 11 заявлений по вопросу нарушения прав граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
В случае, если коллекторские организации, банки или микрофинансовые организации при возврате просроченной задолженности используют незаконные методы, должностные лица службы судебных приставов рассматривают поступившую информацию о факте нарушения юридическими лицами прав и законных интересов физического лица.
В результате рассмотрения обращений граждан по вопросам взаимодействия с юридическими лицами по вопросу взыскания просроченной задолженности в январе-марте 2022 года составлено семь протоколов об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ в отношении юридических лиц, из них по ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ составлено три протокола в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (коллекторских организаций), по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ составлено четыре протокола в отношении микрофинансовых и кредитных организаций. Все протоколы составлены по результатам проведенных административных расследований.
На данный момент рассмотрено шесть административных протоколов, принято решение привлечь юридические лица к административной ответственности и назначить штрафы на общую сумму 300 тыс. рублей. Постановления в законную силу не вступили.
Информируем, что согласно федеральному закону коллекторам по каждому кредитному договору запрещается звонить более одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц. Чаще всего нарушаются требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Напомним, в прошлом году службой было рассмотрено 94 обращения граждан. Составлено и направлено для рассмотрения в судебные органы, а также должностным лицам Управления 13 протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. В результате привлечено к административной ответственности 13 юридических лиц на общую сумму 605 тыс. рублей.
Пресс-служба УФССП
