Национальный мессенджер МАХ позволяет гражданам пользоваться цифровыми версиями документов и оперативно получать государственные услуги в электронном виде. О том, как жителям региона оформить цифровой ID и какие возможности он предоставляет расскажет Управляющий отделением Социального фонда России по Республике Алтай Ольга Каташева.
– Ольга Борисовна, что представляет из себя цифровой ID в мессенджере МАХ?
– Цифровой ID – сервис в мессенджере МАХ, с помощью которого пользователи могут создавать, хранить и использовать виртуальные официальные документы. Он связан с профилем пользователя в «Госуслугах» и использует его данные. Граждане могут создать цифровые аналоги паспорта, СНИЛС, полиса ОМС и другие, и они будут равносильны оригинальным документам. Кроме того, по цифровомуID можно получить скидки в магазинах или в общественном транспорте.
– Скажите, позволяет ли цифровой ID в МАХ получать услуги Социального фонда?
– Конечно. Как я уже упомянула выше, с помощью цифровогоID можно использовать цифровые аналоги официальных документов. Так, в мессенджере можно подтвердить статус многодетной семьи, пенсионера или инвалида. Это дает право на получение государственных услуг, при оформлении которых требуются соответствующие документы. Хочу отметить, что электронный вариант использования документов удобен всем сторонам процесса: гражданам не нужно носить с собой тяжелую папку с документами, ее заменяет обычный QR-код, получателям услуг и специалистам СФР не приходится переписывать вручную сведения из документов, минимизируется вероятность ошибок при вводе данных. Кроме того, с помощью чат-бота «Госуслуги» в мессенджере МАХ заявители могут оперативно отслеживать статус своих заявлений и получать уведомления о их рассмотрении. С приложением проще работать и на самом портале госуслуг: например, в мессенджер приходят проверочные коды, с помощью документов можно заполнять формы и пользоваться электронной подписью
– Скажите, как создать цифровой ID?
– Для создания цифрового ID необходимо иметь на своем устройстве приложение «Госуслуги» и, собственно, приложение мессенджера МАХ. Отмечу, что для создания ID нужно иметь последние версии приложений, поэтому, если «Госуслуги» и МАХ были установлены ранее и не обновлялись в автоматическом режиме, нужно их обновить. Далее необходимо зайти в профиль в МАХ, выбрать в меню иконку «Цифровой ID» и нажать кнопку «Создать». После этого приложение потребует дать согласия, их нужно предоставить, а затем – подтвердить личность одним из предложенных способов. Когда все этапы пройдены, останется только дождаться оповещения о том, что цифровойID готов.
– Ольга Борисовна, куда могут обратиться жители Республики Алтай, если у них не получилось самостоятельно создать цифровой ID?
– Проконсультировать и помочь зарегистрировать цифровой ID в мессенджере МАХ жителям региона помогут специалисты клиентских служб Отделения Социального фонда России по Республике Алтай. На сегодняшний день наши сотрудники помогли получить цифровые документы уже более чем 2000 жителей Республики Алтай.
– Ольга Борисовна, некоторые граждане опасаются создавать цифровые версии официальных документов из-за вероятности взлома или утечки данных. Скажите, насколько надежно защищены данные пользователя после создания цифрового ID?
– Цифровой ID в национальном мессенджере МАХ надежно защищает данные граждан. Так, цифровой ID защищен специальным шифрованием, приложение позволяет использовать двухфакторную идентификацию и биометрическую защиту. Для того, чтобы использовать цифровые аналоги документов, сначала необходимо будет отсканировать отпечаток пальца или пройти распознавание лица. Сам QR-код автоматически обновляется каждые 30 секунд, и приложение запрещает делать скриншоты QR-кода, поэтому передать его третьим лицам не получится. Помимо этого, при входе в профиль на портале госуслуг в МАХ не только придет код для авторизации, приложение предложит пользователю пройти небольшой вопрос, который позволит подтвердить, что в профиль входит его владелец, а не злоумышленник.
– Скажите, какие еще возможности дает цифровой ID в мессенджере МАХ?
– Цифровой ID, например, позволяет подтвердить возраст при покупке товаров с возрастными ограничениями, его можно предъявить вместо водительского удостоверения, при покупке билетов в учреждения культуры, при входе в учебные заведения, вместо пропуска или студенческого билета. И конечно, цифровой ID может подтвердить статус владельца, предоставляющий право на те или иные льготы: бесплатное посещение мероприятий, льготный проезд в транспорте и многие другие. Отмечу, что перечень государственных услуг, доступных с цифровым ID в МАХ постоянно пополняется, возможности платформы расширяются, и она становится не просто мессенджером, а полноценным помощником гражданина.
– Ольга Борисовна, где жители Республики Алтай могут получить дополнительную информацию и консультации по использованию цифровогоID в мессенджере МАХ?
– Как я уже отмечала, проконсультировать и помочь создать цифровой ID помогут специалисты Клиентских служб ОСФР по Республике Алтай. Наши сотрудники подробно расскажут обо всех возможностях, которые дает платформа. Кроме того, получить консультацию жители региона могут по номеру Единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Отмечу, что у Отделения Социального фонда России по Республике Алтай есть свой канал в мессенджере МАХ, где граждане могут оперативно получать информацию о новостях в области пенсионного и социального обеспечения.
Фото: СФР
