Как попасть к врачу?

Дата:

IMG_2115Качество медицинского обслуживания населения остается острой социальной темой. Между врачом и пациентом всегда были особенные взаимоотношения. В современной жизни в них стало много лишнего, мешающего работать врачам и получать необходимую помощь пациентам. Что думают по этому поводу люди, с какими трудностями им приходится сталкиваться, чтобы попасть на прием к врачу?

В разгар дня в республиканской поликлинике, как обычно, многолюдно. Очередь возле регистратуры продвигается то бойко, то с трудом. Часто слышатся раздраженные и недовольные возгласы посетителей. Сразу выделяется один основной вопрос – как попасть на прием к своему врачу побыстрее? Например, если очереди к терапевтам практически нет, поскольку прием ведут сразу несколько врачей, сдать различные анализы тоже не задача, то посетить узконаправленного специалиста становится проблемой.
Все начинается с регистратуры, где необходимо получить талон на прием, такой же талон можно получить в терминале поликлиники или воспользоваться специальной услугой – записаться по телефону. Люди старшего возраста по привычке становятся в живую очередь к окну регистратуры, молодежь идет к терминалу. Однако результат одинаков – большинство врачей смогут принять больного только через несколько дней, в лучшем случае – на следующий день.
Пришедшему пожилому мужчине из окна регистратуры с готовностью ответили, что его очередь по электронной записи подойдет только завтра ближе к вечеру. Однако после того, как дедушка возмутился, ему выдали медицинскую карту и направили в нужный кабинет – самому «отвоевывать» свое право на прием без очереди.
– Я недавно перенес инфаркт, 10 февраля вновь сердце прихватило, – рассказывает ожидающий своей очереди к врачу мужчина, по виду чиновник. – Пытался несколько раз записаться на прием по телефону, но не вышло, никто не отвечал. Затем я обратился за талоном в регистратуру, там мне ответили, что моя очередь на прием к кардиологу только через неделю, да к тому же не к моему лечащему врачу. Пришлось договариваться о приеме в частном порядке.
– Врач на приеме «засыпан» своими бумагами, он вынужден больше писать, чем обследовать пациента, – возмущается мужчина средних лет по имени Михаил. – Направления и назначения делает медсестра. Случаются ошибки, анализов для помещения меня в стационар не хватило, я вынужден уже третий раз прийти на прием.
Подобных ситуаций множество. К ним можно добавить только то, что на прием к тому или иному врачу на самом деле существует несколько очередей. Одна по талонам, вторая – в соответствии с графиком приема врача для тех, кому нужно пройти быстрое, а скорее формальное, обследование для получения медицинских справок к различным допускам. Вместе с этим существует еще пара очередей: на прием попадают по телефонному звонку, по договоренности, по знакомству, или отстояв обычную живую очередь без талонов.
– Часто наблюдаешь картину, как к врачу вне очереди заходят какие-то люди или их заводят в кабинет другие врачи, сами медики заходят, и прием на время прекращается. Это просто возмутительно! – вступает в разговор пожилая женщина. – В прошлый раз я ждала своей очереди по талону половину дня, а когда зашла в кабинет, врач мне ответил, что мое время приема уже давно прошло, пришлось уговаривать, чтобы принял.
Конечно, в медицинском приеме никому не отказывают, но вместе с этим медики ставят условия, на выполнение которых пациенты расходуют много лишнего времени и сил, что часто вызывает раздражение.
При всех недостатках медучреждений страдает и культура самих пациентов. Нужно привыкнуть к тому, что необходимо заранее звонить, записываться, знать условия приема. Важно помнить, что врач в первую очередь принимает по талонам. Есть категория больных, которые не прикрепляются к лечебнице и пользуются услугами сразу двух. Например, на медицинский прием они идут в платное медучреждение, а чтобы сэкономить деньги, анализы для будущего лечения сдают в республиканской поликлинике, предъявляя полис ОМС. Это уже вызывает непонимание у врачей, в результате чего возникают конфликты.
Так кого винить в создавшейся ситуации? И как решить проблему?

IMG_2113
_MG_5731

Борис АНДРЕЕВ
Фото из архива редакции и Александра Козачко

Все самые последние новости в нашем телеграм канале

Отправь другу

spot_imgspot_img

Популярное

Другие статьи

На курорте Сбера «Манжерок» впервые прошли всероссийские соревнования «Надежды России»

Всероссийские соревнования по горнолыжному спорту «Надежды России» состоялись на...

Афганские будни переводчика

Анатолий Половинко знаком нашим читателям по ряду публикаций разных...

Путешествие длиной в 500 страниц

Говорят, те или иные книги, как и люди, приходят...

Статистика знает, из чего сделаны наши мужчины: сильный пол в цифрах

23 февраля в России на общенациональном уровне отмечают День...