Инцидент произошёл 13 января. В 19:04 на телефон «01» от дежурного единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС) поступило сообщение о том, что недалеко от Голубых озер Чемальского района Республики Алтай, три человека на легковом автомобиле заехали в сугроб, в течение четырех часов не могут выехать и просят помощи, сообщает пресс-служба ГУМЧС по РА. Через минуту, после получения сообщения, 2 отделение 5 пожарно-спасательной части с. Чемал под руководством командира отделения Николая Медведева на автомобиле УАЗ выехали в обозначенный район, где и обнаружили троих граждан города Барнаул, которые обратились за помощью. Пожарные помогли гражданам выехать из сугроба и сопроводили до села Аскат.
Главное управление МЧС России по Республике Алтай напоминает, что необходимо планировать пешие прогулки и поездки на автомобиле в светлое время суток, особенно в малознакомой или незнакомой местности. Во избежание несчастных случаев в период празднования и обрядового купания на праздник «Крещение Господне», администрацией Чемальского района выполняется комплекс мероприятий по недопущению подъезда граждан со стороны правого берега реки Катунь, к месту перехода к Голубым озерам по льду, с целью предотвращения провала людей и техники под лед. В МЧС уточняют, что подъезд и подход к Голубым озерам будет возможен только со стороны левого берега реки Катунь, через село Аскат.
